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Service-und-Support-Engineer-m-w-d-FN-0904-01

Service und Support Engineer (m/w/d)

Natur strebt nach Perfektion. Wir auch. Im Engineering.

Perfektion ist das Ergebnis von Leidenschaft und Präzision. Mit dieser Leidenschaft und Präzision beschäftigen wir bei der kontech GmbH, als ein Teil der TECCON Gruppe zusammen über 250 Mitarbeiter. Alle ausgestattet  mit Expertenwissen, branchenübergreifendem Know-how und spezifischer Berufserfahrung. Gepaart mit Leidenschaft für Engineering unterstützen wir namhafte Kunden in der Automatisierungs- und Elektrotechnik, Automotive sowie dem Maschinen- und Anlagenbau.

Die kontech mit ihren Standorten Friedrichshafen, Singen und Schopfheim ist Ihr Ansprechpartner in Süddeutschland. Zusätzlich sind wir an unseren Standorten in Hamburg, Bremen und Augsburg jederzeit für Sie da.

Schwerpunkte:  

  • Sie stellen den Betrieb unserer serverbasierten Software-Systeme beim Kunden sicher
  • Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden lösen Sie deren Anliegen – im Ticketsystem oder vor Ort
  • Dabei vertrauen Sie auf Ihre eigene Analysefähigkeit und können auftretende Fehler selbstständig oder von unserem Team unterstützt lösen
  • Sie führen regelmäßige Servicebesuche und Anwenderschulungen bei unseren internationalen Kunden durch 
  • Updates und Migrationen erstellen Sie selbstständig und haben Spaß bei der Fehleranalyse inklusive Bugfixing
  • Sie behalten Prioritäten im Blick und können selbst komplexe Anfragen zum Abschluss bringen

Ihr Anforderungsprofil:

  • Auf Basis einer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker oder einem Informatikstudium haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Support von Software-Systemen
  • Sie verbinden ein ausgeprägtes administratives Wissen mit einem Gespür für die Anliegen unserer Kunden
  • Ihre hohe Kundenorientierung, Reisebereitschaft und Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus
  • Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig und möchten sich weiterentwickeln
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse in der Java-Softwareentwicklung und lösen kleinere Entwicklungsaufgaben selbstständig 

Sie bringen außerdem mit:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusatzleistungen VWL und BAV
kontech GmbH - Niederlassung Friedrichshafen
Werastraße 54
88045 Friedrichshafen

Christian Scheu
Tel.: +49 7541 300 65 – 10
E-Mail: bewerbung@kontech.de