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IT-Customer-Service-Expert-m-w-d-FN-800-02

IT-Customer-Service-Expert (m/w/d)

Natur strebt nach Perfektion. Wir auch. Im Engineering.

Perfektion ist das Ergebnis von Leidenschaft und Präzision. Mit dieser Leidenschaft und Präzision beschäftigen wir bei der kontech GmbH, als ein Teil der TECCON Gruppe zusammen über 250 Mitarbeiter. Alle ausgestattet  mit Expertenwissen, branchenübergreifendem Know-how und spezifischer Berufserfahrung. Gepaart mit Leidenschaft für Engineering unterstützen wir namhafte Kunden in der Automatisierungs- und Elektrotechnik, Automotive sowie dem Maschinen- und Anlagenbau.

Die kontech mit seinen Standorten Friedrichshafen, Singen und Schopfheim ist Ihr Ansprechpartner in Süddeutschland. Zusätzlich sind wir an unseren Standorten in Hamburg, Bremen und Augsburg jederzeit für Sie da.

Aufgaben: 

  • Sicherstellung des Betriebes von serverbasierten Software-Systemen 
  • Ansprechpartner für Kunden inklusive Lösung der Anliegen im Ticketsystem oder vor Ort
  • selbstständige Lösung von auftretenden Fehlern mit eigener Analysefähigkeit 
  • Durchführung von regelmäßigen Servicebesuchen und Anwenderschulungen
  • Erstellung von Updates und Migrationen
  • Erstellung von Fehleranalysen und Bugfixing
  • Sie halten Prioritäten im Blick und können eigenständig komplexe Anfragen zum Abschluss bringen

Anforderungsprofil: 

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium Informationstechnik inklusive erster Berufserfahrung im Support von Softwaresystemen
  • Sie verbinden ein ausgeprägtes administratives Wissen mit einem Gespür für die Anliegen unserer Kunden
  • Ihre hohe Kundenorientierung, Reisebereitschaft und Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch zeichnen Sie aus
  • Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und möchten sich weiterentwickeln
  • Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung in der Java-Softwareentwicklung mit und können kleinere Entwicklugnsaufgaben selbstständig lösen

Wir bieten Ihnen:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusatzleistungen VWL und BAV
kontech GmbH - Niederlassung Friedrichshafen
Werastraße 54
88045 Friedrichshafen

Christian Scheu
Tel.: +49 7541 300 65 – 10
E-Mail: bewerbung@kontech.de