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Customer-Manager-Aftersales-Services-m-w-d-AU-0390Customer Manager Aftersales Services (m/w/d)
Natur strebt nach Perfektion. Wir auch. Im Engineering.
Perfektion ist das Ergebnis von Leidenschaft und Präzision. Mit dieser Leidenschaft und Präzision beschäftigen wir bei der kontech GmbH, als ein Teil der TECCON Gruppe zusammen über 250 Mitarbeiter. Alle ausgestattet mit Expertenwissen, branchenübergreifendem Know-how und spezifischer Berufserfahrung. Gepaart mit Leidenschaft für Engineering unterstützen wir namhafte Kunden in der Automatisierungs- und Elektrotechnik, Automotive sowie dem Maschinen- und Anlagenbau.
Die kontech mit ihren Standorten Friedrichshafen, Singen und Schopfheim ist Ihr Ansprechpartner in Süddeutschland. Zusätzlich sind wir an unseren Standorten in Hamburg, Bremen und Augsburg jederzeit für Sie da.
Schwerpunkte:
- Fachliche Verantwortung und Betreuung der Schnittstellen für Kundenbestellungen (sell side) und dazu regelmäßige Abstimmung mit dem Kunden
- Verantwortlich für das SAP SD (Modul Sales & Delivery) data management (master data) and clearing
- Verantwortlich für die Forecast Kontrolle der Inflows (Watch Tower)
- IT Änderungsmanagement (Spezifikation von Änderungen erstellen, Betreuung der Entwicklungsphase, Test und Abnahme von IT Systemänderungen im SD Modul)
- Erstellen von Trainingsmaterial und Abhalten von Schulungen
- Sicherstellen ständiger Verbesserungen (Automatisierung) der Kundenauftragsprozesse
- Management der Einführung weiterer und neuer digitaler Bestellschnittstellen mit dem Kunden
- Betreuung VMI Prozess zum Kunden / Überwachung und Anpassung der Min und Max Perimeter bei Ratenänderungen in Abstimmung mit dem Kunden
- Bereitstellung von Fachwissen und Unterstützung für die Mitarbeiter der Bereiche “Customer Management” in Bezug auf Prozesse und Tools
- Management der Business- und Kundenanforderungen
- Durchführung des Änderungsmanagements für die Customer Management Community
Ihr Anforderungsprofil:
- Sehr gute SAP Prozess- und Anwender-Kenntnisse, Schwerpunkt Modul SD (Sales & Delivery)
- Sehr gute Projektmanagement Kenntnisse
- Erfahrung im Erstellen von IT Spezifikationen
- Analytische Fähigkeiten
Sie bringen außerdem mit:
- Verbindliche, kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
Wir bieten Ihnen:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zusatzleistungen VWL und BAV
- Vergünstigung beim E-Bike-Leasing (JobRad)
Am Mittleren Moos 53
86167 Augsburg
Karin Kästner
Tel.: +49 821 56996775
E-Mail: karin.kaestner@teccon.de